Importante: a Carteira do Google para crianças está disponível nestes países:
- Austrália
- Azerbaijão
- Baamas
- Bangladexe
- Bósnia e Herzegovina
- Botsuana
- Brasil
- Colômbia
- República Checa
- Dinamarca
- Finlândia
- Geórgia
- Grécia
- Hungria
- Irlanda
- Itália
- Cazaquistão
- Líbano
- Moldávia
- Mongólia
- Montenegro
- Países Baixos
- Macedónia do Norte
- Ilhas Marianas do Norte
- Noruega
- Omã
- Filipinas
- Polónia
- Roménia
- Sérvia
- Singapura
- Eslováquia
- Espanha
- Seri Lanca
- Trindade e Tobago
- Reino Unido
- Ucrânia
- EUA
- Ilhas Virgens Americanas
Onde a criança pode fazer pagamentos sem contacto
Quando as ajuda a adicionarem cartões de pagamento à Carteira do Google, as crianças podem fazer pagamentos sem contacto em lojas com o respetivo telemóvel ou smartwatch.
A criança pode fazer pagamentos sem contacto em lojas sempre que encontrar os símbolos de pagamento sem contacto ou do Google Pay. Pode encontrá-los no ecrã do terminal de pagamento ou na caixa registadora no ato do pagamento.
|
|
|
|
Símbolo do Google Pay |
Símbolo de pagamentos sem contacto |
Dica: a criança não vai poder fazer pagamentos online ou na app com o Google Pay ou na rede Google até gerir a respetiva Conta Google por conta própria. Saiba mais sobre o que acontece quando a criança atinge a idade de consentimento.
Configure pagamentos sem contacto
Para a criança fazer pagamentos sem contacto, tem de ter:
- Uma Conta Google supervisionada. Saiba mais acerca das contas supervisionadas.
- Um dispositivo Android com NFC ou um relógio Wear OS ligado à Internet via dispositivo móvel.
- Os dispositivos Fitbit não são compatíveis.
- Um método de pagamento adicionado à respetiva Carteira do Google. Saiba como adicionar um cartão de pagamento à Carteira do Google da criança.
- A Carteira do Google definida como a app de pagamentos predefinida.
- Bloqueio de ecrã configurado no respetivo telemóvel.
Dicas:
- Para uma configuração mais fácil, é recomendável ter a app Carteira do Google instalada no telemóvel da criança antes de adicionar um método de pagamento.
- (Apenas nos EUA) Agora, um gestor da família pode configurar o saldo de uma criança e adicionar-lhe dinheiro para transações de pagamento sem contacto. Saiba como configurar um saldo na Carteira do Google para crianças.
Bloqueio de ecrã na Carteira para crianças
Importante: se a criança remover o bloqueio de ecrã no respetivo dispositivo, os cartões de pagamento são removidos automaticamente da Carteira do Google nesse dispositivo e têm de voltar a ser adicionados.
Para a criança usar o telemóvel ou o smartwatch para fazer pagamentos, é necessário o bloqueio de ecrã.
A criança tem de usar o respetivo método de autenticação do bloqueio de ecrã para validar cada transação quando fizer pagamentos sem contacto em lojas físicas.
A criança pode validar a respetiva identidade na Carteira do Google de diferentes formas, como:
- PIN do dispositivo
- Padrão
- Palavra-passe
- Desbloqueio biométrico de classe 3
Dica: a Carteira do Google não funciona com desbloqueios biométricos de classe 1 ou 2 nem com bloqueios de ecrã como o Smart Unlock ou o Knock to Unlock.
Como a criança pode fazer pagamentos sem contacto
Importante: pode receber uma notificação por email se o pagamento da criança for bem-sucedido, mas não recebe um email se a transação falhar. Saiba como consultar as transações da criança.
Faça pagamentos com o telemóvel- Ative e desbloqueie o telemóvel. Não é necessário abrir a app Carteira do Google.
- Dicas:
- Para os utilizadores com um Pixel 7 ou um Pixel 7 Pro, o Desbloqueio facial não é atualmente compatível com transações de pagamento sem contacto.
- Para fazer pagamentos sem contacto no Pixel Fold ou noutro dispositivo dobrável, dobre o dispositivo.
- Dicas:
- Aproxime a parte de trás do telemóvel ao leitor de pagamento.
- Dica: pode ser pedido à criança que valide o pagamento com o bloqueio de ecrã do telemóvel. Pode ser um PIN, um padrão, uma palavra-passe ou dados biométricos de impressão digital.
- Se o pagamento for bem-sucedido, aparece uma marca de verificação azul no ecrã.
Dicas:
- Se forem detetados problemas, saiba como corrigir problemas com pagamentos sem contacto para crianças.
- Se o cartão continuar a não funcionar, experimente pagar com outro cartão e altere o método de pagamento predefinido.
- No smartwatch da criança, abra a app Carteira do Google.
- Mantenha o relógio próximo do leitor de pagamento sem contacto.
- Aguarde até ouvir um som ou sentir a vibração do smartwatch.
Corrija problemas comuns
Se houver problemas com uma transação quando a criança usa o pagamento sem contacto numa loja:A marca de verificação azul não apareceu no ecrã do telemóvel
- Experimente aproximar o telemóvel de outra forma. A antena de NFC pode estar situada na parte superior ou inferior do dispositivo.
- Aproxime mais o telemóvel do leitor de pagamento.
- Aproxime o telemóvel do leitor de pagamento durante mais alguns segundos.
- Verifique se a loja aceita pagamentos móveis.
- Contacte o banco. Pode haver um problema com o cartão e o banco pode ter recusado a transação. Se a transação for recusada, não é feita a cobrança.
Para manter o funcionamento seguro dos pagamentos sem contacto, o smartwatch de uma criança tem de ser ligado à Internet (através de Wi-Fi ou LTE), pelo menos, uma vez a cada três dias.
Se o smartwatch permanecer offline durante mais de 3 dias, os pagamentos sem contacto feitos com o saldo deixam de funcionar automaticamente até que o relógio volte a ser ligado à Internet.
Como restaurar os pagamentos sem contacto num relógio offline
-
Ligue o smartwatch da criança a uma rede móvel ou Wi-Fi ativa.
-
Abra a app Carteira do Google no relógio.
-
Aguarde alguns momentos para que o saldo e as credenciais de segurança sejam sincronizados.
-
Os pagamentos sem contacto são retomados automaticamente assim que a atualização estiver concluída.
Uma vez que o Google Pay funciona como um intermediário seguro e não retém nem processa fundos de transações, a Google não pode emitir reembolsos nem cancelar subscrições externas diretamente.
Saiba mais sobre reembolsos e diferendos para os seguintes tipos de transações:
Se houver problemas quando a criança usa o respetivo saldo para fazer pagamentos sem contacto em lojas:
A criança atinge o limite diário de gastos
Uma criança não pode fazer compras quando o respetivo limite é atingido. Para permitir que a criança continue a gastar, um dos pais pode remover ou alterar o respetivo limite diário de gastos.
Através do Google Family Link:
- No dispositivo de um dos pais, aceda ao Google Family Link.
- Se não tiver a app Google Family Link, consulte a página de configuração do Family Link para começar.
- Selecione a criança.
- Toque em Carteira do Google.
- Selecione o saldo da criança.
- Junto a "Limite diário de gastos", toque em Editar.
- Introduza o valor.
- Toque em Seguinte
Definir limite.
Através do Website da Carteira do Google:
- No dispositivo de um dos pais, aceda ao Website da Carteira do Google.
- Na secção "Família", selecione a criança
- Junto a "Limite diário de gastos", toque em Editar.
- Introduza o limite de valor.
- Toque em Seguinte
- Os pais recebem um email a informar da alteração do limite.
- A criança recebe uma notificação a indicar que foi definido um limite diário de gastos no respetivo saldo.
- Se a criança atingir o limite diário de gastos, as transações de pagamento sem contacto são desativadas e repostas no dia seguinte.
Recursos relacionados
- Acerca da Carteira do Google para crianças
- Faça a gestão da Carteira do Google para crianças
- Faça a gestão do saldo da criança na Carteira do Google para crianças
Ainda precisa de ajuda?
Se continuar a ter problemas ou dúvidas, pode perguntar à comunidade ou contactar-nos.
Exclusão de responsabilidade: o cartão Visa® pré-pago de saldo do Google Pay é emitido pela Pathward®, N.A., membro da FDIC, ao abrigo de uma licença concedida pela Visa, U.S.A. Inc. O cartão só é válido nos EUA. Não funciona em caixas de multibanco nem permite levantar dinheiro. O cartão pode ser usado em lojas onde os cartões de débito Visa sem contacto sejam aceites.