dots는 모든 일을 처리하도록 설계된, 뛰어난 역량을 갖춘 상시 작동 에이전트입니다. AI와 함께 일하는 완전히 새로운 방식으로, 여러분이 중요하게 여기는 것을 알아가고, 늘 여러분을 대신해 일하며, 중요한 업무를 맡아 처리해 시간과 집중할 여유를 되찾아 줍니다.
[에셋: Live from the Lab 출시 영상]
dots는 사용자를 든든하게 뒷받침하는 프런티어 AI입니다. GPT‑6 Astra를 기반으로 구동되며 자체 클라우드 컴퓨터를 갖추고, 시간이 지나면서 피드백을 통해 학습하며 24시간 내내 사용자의 목표를 향해 일할 수 있습니다. OpenAI의 플러그인 생태계를 통해 4,000개가 넘는 앱에 손쉽게 연결하여 필요한 곳에서 도움을 제공하는 데 필요한 도구를 갖출 수 있습니다.
ChatGPT, Slack 또는 Teams를 통해 언제든 사용자의 dot과 소통할 수 있습니다. 질문하고 아이디어를 탐색하며 진행 중에 피드백을 제공할 수 있고, 이야기를 나누고 싶을 때는 간단히 음성 통화를 시작할 수도 있습니다. 함께 일할수록 dot은 사용자의 선호와 사고방식, 그리고 사용자가 생각하는 좋은 결과물의 기준을 더 잘 이해하게 됩니다.
dots의 진가는 때로는 부탁할 생각조차 하기 전에 사용자가 직접 했을 법한 방식으로 완성된 결과물을 가져다줄 때 드러납니다. dots가 곁에 있으면 시간이나 지원이 부족해 시도하지 못했던 큰 아이디어와 프로젝트도 실현할 수 있을 것처럼 느껴지기 시작합니다.
OpenAI 내부에서는 AI가 늘 곁에서 함께 일할 때 업무가 어떻게 달라지는지 엿보고 있습니다. Slack에 버그가 나타나면 dots가 즉시 조사를 시작합니다. 새로운 디자인이 도착하면 팀이 고객 피드백에 집중하는 동안 dots가 이를 실제로 작동하는 앱으로 구현합니다. 계획 수립 주기가 시작되면 dots가 팀이 마감일에 맞춰 업무를 계속 진행하도록 돕습니다. OpenAI 외부의 한 초기 테스터가 사용하는 dot은 테스터가 한 매체에 청구서를 보내는 것을 잊었다는 사실을 알아차리고, 청구서를 작성한 뒤 승인을 받아 발송했습니다.
오늘부터 기본 dot 하나로 시작해 이름을 붙이고 나만의 dot으로 만들어 보세요. 앞으로는 여러 dot이 팀을 이루어 사용자를 대신해 함께 일하게 될 것입니다. 현재 적격 시장의 Pro, Business Premium 및 Enterprise 요금제에 dots를 순차적으로 제공하기 시작했으며, 곧 더 많은 사용자에게 dots를 확대 제공할 예정입니다. 또한 액세스 관리를 위한 고유 ID를 갖추고, IT에서 제공하는 하드웨어를 사용하며, 기업의 기록 시스템과 심층적으로 통합할 수 있는 전문 dots의 미리 보기도 선보입니다. 이를 통해 전문 dots가 조직 내에서 명확하게 정의된 책임을 맡을 수 있습니다.
dots는 자체 클라우드 컴퓨터와 자체 브라우저, 그리고 사용자가 연결한 앱을 사용해 거의 모든 작업을 수행할 수 있습니다.
언제든 dot의 컴퓨터를 열어 작업을 살펴볼 수 있습니다. Dots는 자체 컴퓨터 외에도 다른 기기에 연결할 수 있으며, dot이 노트북에 연결해 사용할 수 있도록 권한을 부여할 수도 있습니다. 그러면 dot이 바로 곁에서 도움을 줄 수 있습니다.
여러분의 dot은 여러 프로젝트를 동시에 진행하면서도 새 프로젝트를 맡아 주도적으로 추진할 수 있습니다. 별도의 대화들을 번갈아 관리하거나 모든 단계를 지시할 필요 없이, 새로운 작업과 아이디어를 계속 맡길 수 있습니다.
목표와 기준을 아는 dot과 함께라면, 모든 단계를 지시하지 않고도 더 많은 일을 해낼 수 있습니다. 어떤 모습인지 살펴보세요.
피드백을 테스트까지 마친 수정 사항으로 구현하기
앱을 만드는 개발자라고 가정해 보세요. 사용자의 dot은 고객 피드백에서 반복되는 요청을 살펴보고, 소규모 개선과 버그 수정의 범위를 정하고, 이를 구현하고 테스트한 뒤, 변경 내용을 보여주는 영상이 첨부된 완성된 PR을 검토할 수 있도록 가져옵니다. 사용자는 dot이 준비한 수정 및 개선 사항을 검토하면서도 다음 주요 기능 개발을 계속할 수 있습니다.
제품 범위 변경에 맞춰 출시 준비 조정하기
제품 출시를 이끌고 있다고 가정해 보세요. 여러분의 dot은 타깃 고객, 포지셔닝, 크리에이티브 기준을 파악합니다. 제품 범위가 바뀌면 스토리에 어떤 영향을 주는지 검토하고, 출시 자료를 수정하며, 에셋과 문서의 변경 초안을 준비합니다. 돌아오면 여러분이 정한 방향에 맞춰 다듬어진 출시 계획과 크리에이티브 결과물이 검토를 기다리고 있습니다.
새로운 근거로 분석 업데이트하기
과학자라고 가정해 보세요. 여러분의 dot은 연구 질문과 근거를 평가하는 방식을 파악합니다. 새 데이터가 들어오면 분석을 다시 실행하고, 예상 밖의 결과를 조사하며, 논문에 들어갈 도표를 업데이트합니다. 연구 결과가 바뀌면 이를 뒷받침하는 설명을 수정하고, 여러분의 검토가 필요한 부분을 알려줍니다. 실험실에서 돌아오면 최신 근거가 반영된 결과물이 기다리고 있습니다.
요구사항 변경에 맞춰 제안서 업데이트하기
기업 고객 계약의 기술 검토 과정을 이끄는 영업 책임자라고 가정해 보세요. 여러분의 dot은 고객 요구사항과 거래 이력을 제품 문서와 대조하고, 추가 테스트가 필요한 부분을 찾고, 핵심 연동을 위한 개념 증명을 구현하며, 비슷한 계약을 담당한 경험이 있는 솔루션 엔지니어를 추천합니다. 요구사항과 테스트 결과가 바뀌면 제안서와 테스트 계획을 업데이트하고, 아직 해결되지 않은 우려 사항을 알려줍니다. 여러분과 엔지니어는 고객과의 대화에 집중하고, 고객에게 약속할 내용을 승인합니다.
콘텐츠 제작 업무 자동화하기
콘텐츠 크리에이터라고 가정해 보세요. 여러분의 dot은 여러분만의 표현 방식과 콘텐츠를 접하는 사람들이 중요하게 여기는 것을 파악합니다. 새 인터뷰 녹취록이 들어오면 클립으로 만들 만한 부분을 찾고, 쇼 노트를 준비하며, 여러분의 승인을 받을 소셜 미디어 게시물 초안을 작성합니다. 여러분의 수정 사항을 자료 전반에 반영하고 어떤 콘텐츠가 호응을 얻는지 학습해, 창작에 더 많은 시간을 쓸 수 있게 해줍니다.
dot과 함께 일하는 것은 대화를 나누는 것만큼 간단합니다. 데스크톱, 웹, 모바일의 ChatGPT에서 dot에게 메시지를 보내거나 전화를 걸 수 있습니다. dot도 진행 상황이나 질문, 사용자의 판단이 필요한 사항을 메시지로 보낼 수 있습니다.
Slack과 Teams에서도 dot에게 메시지를 보낼 수 있으며, 문자 메시지 기능도 곧 제공됩니다. ChatGPT에서 프로젝트를 시작하고, Slack에서 함께 일하는 팀에 필요한 맥락을 공유한 뒤, dot에 후속 작업을 맡기세요. dot은 모든 채널에 걸쳐 맥락을 유지하므로, 어디서 연락하든 전체 맥락을 바탕으로 작업합니다.
dots는 ChatGPT의 보호 체계를 바탕으로, 수행할 수 있는 작업에 맞는 추가적인 안전 및 개인정보 보호 장치를 갖추고 있습니다. 사용자는 작업 범위를 정하고, 진행 상황을 확인하며, 직접 판단이 필요한 결정에 계속 관여할 수 있습니다.
각 dot은 자체 클라우드 컴퓨터에서 작업하며, 사용자가 연결하기로 선택하지 않는 한 사용자의 컴퓨터와 그 안의 콘텐츠는 분리된 상태로 유지됩니다. 지원되는 웹사이트에 로그인할 때 dots는 저장된 비밀번호를 모델에 노출하지 않고 사용할 수 있습니다.
사용자가 dot과 직접 작업하지 않을 때도 dot은 백그라운드에서 도울 방법을 찾습니다. 이를 '선제적 리서치'라고 합니다. 이 과정에서 이미 연결한 앱을 읽기 전용으로 제한된 도구를 통해 사용하므로 메시지를 보내거나 앱 콘텐츠를 변경하거나 브라우저 또는 컴퓨터를 제어할 수 없습니다.
dots에 내장된 보안 장치는 악의적인 지시를 방어하고 잠재적으로 유해한 행동을 모니터링하는 데 도움을 줍니다. 모니터링 시스템이 안전 문제를 감지하면 dot의 작업을 일시 중지하거나 중단할 수 있습니다.
dots가 접근할 앱을 직접 선택하고, 기존 ChatGPT 앱 제어 기능으로 권한을 관리할 수 있습니다.
dots에는 언제 독립적으로 행동하고 언제 승인을 요청해야 하는지 정하는 규칙이 기본으로 내장되어 있습니다. 맞춤 규칙을 통해 특정 작업을 허용하거나, 승인을 요구하거나, 차단할 수 있습니다. 내장된 안전 요건은 항상 적용됩니다. 활동 보기에서 백그라운드 작업을 포함한 진행 상황을 확인하고, 필요에 따라 dots의 작업 방향을 바꿀 수 있습니다.
OpenAI는 기본적으로 ChatGPT Business, Enterprise, Edu 워크스페이스의 콘텐츠를 모델 개선에 사용하지 않습니다. 개인용 ChatGPT 요금제에서는 dots와 나눈 대화와 작업을 모델 개선(새 창에서 열기)에 사용할지 직접 설정할 수 있습니다. 선제적 리서치나 dot이 자체적으로 작성한 메모를 직접 학습에 사용하지는 않습니다. 다만 사용자의 설정에 따라 해당 정보가 모델 개선에 사용될 수 있는 적격 대화나 작업에 도움이 되는 경우에는 사용될 수 있습니다.
dots는 계정에 영향을 주거나 정보를 공유할 수 있는 작업이 사용자의 지시, 맞춤 규칙 및 안전 요건에 부합하는지 자동 검토(새 창에서 열기)를 통해 확인합니다. 이를 통해 어떤 작업을 진행할 수 있는지, 어떤 작업에 승인이 필요한지, 어떤 작업을 사용자가 직접 수행해야 하는지를 판단합니다. 비밀번호 변경과 같은 일부 민감한 작업은 항상 사용자가 직접 수행해야 합니다.
dots의 안전을 위한 OpenAI의 접근 방식에 대한 자세한 내용은 dots 안전 블로그, 도움말 센터(새 창에서 열기) 및 시스템 카드(새 창에서 열기)에서 확인할 수 있습니다. dots도 실수할 수 있으므로 중요한 결과를 초래할 수 있는 작업은 항상 검토하세요.
사용자의 dot은 사용자를 대신해 업무를 수행하며, 전문 dots는 조직 내에서 특정 업무를 전담합니다. 회사는 각 dot에 고유한 ID와 인증 정보를 설정하고 업무 수행에 필요한 시스템에 대한 액세스 권한을 부여합니다. dot은 업무를 수행하면서 새로운 정보에 적응하고 팀의 피드백을 바탕으로 개선됩니다. OpenAI는 조달, 청구서 처리, 이메일 마케팅, 고객 지원 및 상업 계약 분야에서 진행한 사내 초기 테스트를 통해 얻은 교훈을 바탕으로 개발을 이어가고 있습니다.
우선 특정 업무에 초점을 맞춘 기업 파일럿 프로그램부터 시작합니다. OpenAI 엔지니어링 팀이 조직과 직접 협력해 각 dot의 책임, 사용할 수 있는 도구, 사람이 작업을 검토하고 승인하는 방식을 정할 예정입니다. 전문 dot에 맡기고 싶은 업무가 있다면 알려주세요.
또한 Microsoft와 협력하여 Agent 365의 기업 거버넌스 및 보안 제어 기능에 전문 dots를 통합하고 있습니다. 기업이 이미 사용하고 있는 Microsoft 도구를 통해 dots를 관리할 수 있도록 하는 것이 목표입니다.
오늘부터 지원 지역(새 창에서 열기)의 Pro 및 Business Premium 사용자를 대상으로 ChatGPT에서 dots를 순차적으로 제공합니다. Enterprise 사용자(Edu 및 Healthcare 포함)는 워크스페이스 관리자가 베타 기능을 활성화하면 체험할 수 있습니다.
첫 번째 dot은 추가 비용 없이 Pro 또는 Business Premium 요금제에 포함됩니다. 24시간 내내 대화를 나누고, 생각을 정리하고, 중요한 일을 놓치지 않도록 도와줍니다. 요금제에는 더 심층적인 작업을 위한 사용량도 포함되며, 출시 후 첫 한 달 동안은 한도가 확대됩니다. 앞으로는 dots를 추가하고 각 dot의 처리 속도나 월간 작업량을 늘려 작업 결과를 확장할 수 있습니다.
dot과의 대화는 ChatGPT 사용량 한도에 포함되지 않습니다. dot에게 Codex 또는 ChatGPT Work에서 작업을 시작하거나 관리하도록 요청하면, 해당 작업은 기존과 동일하게 사용량 한도에 포함됩니다.
시작하려면 ChatGPT 데스크톱 앱이나 데스크톱 브라우저에서 첫 번째 dot을 만들고 앱을 연결한 다음 dot이 자신을 소개하도록 해보세요. 초기 설정을 마치면 ChatGPT 모바일 앱에서 dot과 메시지를 주고받을 수 있습니다.
dots가 매일 유용하게 쓰이는 데 무엇이 필요한지 배우며 계속 개선해 나가겠습니다. 그 과정에서 배운 내용을 가능한 범위에서 공유하고, 앞으로 개발할 기능의 방향을 정하는 데 활용하겠습니다.
