קוד ההתנהגות האוניברסלי של קרן ויקימדיה
 | מדיניות זו אושרה בידי חבר הנאמנים של קרן ויקימדיה. נושאי המשרה ועובדי קרן ויקימדיה אינם רשאים לעקוף מדיניות זו, לגרוע מתוקפה או להתעלם ממנה. אין לעשות זאת גם באמצעות מדיניות מקומית של מיזם ויקימדיה כלשהו. נא לשים לב לכך שבמקרה של הבדל במשמעות או בפרשנות בין הגרסה המקורית האנגלית של התנאים האלה לבין התרגום, הגרסה האנגלית המקורית קובעת. |
מדוע יש לנו קוד התנהגות אוניברסלי
אנו מאמינים במתן אפשרות לאנשים רבים ככל האפשר להשתתף באופן פעיל במיזמים ובמרחבים של ויקימדיה, כדי להגשים את החזון שלנו לעולם שבו כולם יכולים לחלוק את מכלול הידע האנושי. אנו מאמינים שקהילות התורמים שלנו צריכות להיות מגוונות, מכילות ונגישות ככל האפשר. אנו רוצים שהקהילות הללו יהיו סביבות חיוביות, בטוחות ובריאות עבור כל מי שמצטרף אליהן או רוצה להצטרף אליהן. אנו מחויבים להבטיח שכך יישאר, בין השאר באמצעות אימוץ קוד ההתנהגות הזה ובחינתו לשם עדכון לפי הצורך. כמו כן, אנו רוצים להגן על המיזמים שלנו מפני מי שפוגעים בתוכן או מעוותים אותו.
בהתאם לייעודה של ויקימדיה, על כל מי שמשתתף במיזמים ובמרחבים של ויקימדיה:
- לעזור ליצור עולם שבו כל אחד יכול לחלוק בחופשיות את מכלול הידע האנושי
- להיות חלק מקהילה גלובלית הנמנעת מהטיות ומדעות קדומות
- לחתור לדיוק ולאפשרות לאמת את המידע בכל פעילותו
קוד התנהגות אוניברסלי זה (UCoC) מגדיר מערך מינימלי של קווים מנחים להתנהגות מצופה ולהתנהגות בלתי מקובלת. הוא חל על כל מי שמקיים אינטראקציה ותורם למיזמים ולמרחבים של ויקימדיה, באופן מקוון ומחוץ למרשתת. בכלל זה תורמים חדשים ומנוסים, בעלי תפקידים במיזמים, מארגני אירועים ומשתתפיהם, עובדים וחברי ועד מנהל של ארגונים שותפים, וכן עובדים וחברים בחבר הנאמנים של קרן ויקימדיה. הקוד חל על כל המיזמים של ויקימדיה, המרחבים הטכניים והאירועים הפיזיים והווירטואליים, וכן על המקרים הבאים:
- אינטראקציות פרטיות, ציבוריות וציבוריות למחצה
- דיונים על אי־הסכמה והבעת סולידריות בין חברי הקהילה
- סוגיות של פיתוח טכני
- היבטים של תרומת תוכן
- מקרים של ייצוג ארגונים שותפים או קהילות מול שותפים חיצוניים
1 – מבוא
קוד ההתנהגות האוניברסלי קובע רף בסיסי להתנהגות במסגרת שיתוף פעולה במיזמי ויקימדיה ברחבי העולם. קהילות יכולות להוסיף עליו ולפתח מדיניות המתחשבת בהקשר המקומי והתרבותי, תוך שמירה על הקריטריונים המפורטים כאן כרף מינימלי.
קוד ההתנהגות האוניברסלי חל באופן שווה על כל הוויקימדים, ללא יוצא מן הכלל. פעולות המנוגדות לקוד ההתנהגות האוניברסלי עלולות להביא להטלת סנקציות. סנקציות אלה עשויות להיות מוטלות על־ידי בעלי תפקידים שהוסמכו לכך, בהתאם להקשר המקומי, ו/או על־ידי קרן ויקימדיה כבעלים החוקיים של הפלטפורמות.
2 – התנהגות מצופה
כל ויקימד – בין אם הוא עורך חדש או מנוסה, בעל תפקיד בקהילה, עובד או חבר ועד מנהל של ארגון שותף לוויקימדיה, או עובד קרן ויקימדיה או חבר בחבר הנאמנים שלה – אחראי להתנהגותו.
בכל המיזמים, המרחבים והאירועים של ויקימדיה, ההתנהגות תהיה מבוססת על כבוד, אדיבות, קולגיאליות, סולידריות ואזרחות טובה. הדבר חל על כל התורמים והמשתתפים באינטראקציות שלהם זה עם זה, ללא חריגים המבוססים על גיל, מוגבלויות נפשיות או פיזיות, מראה גופני, רקע לאומי, דתי, אתני ותרבותי, קסטה, מעמד חברתי, שליטה בשפה, נטייה מינית, זהות מגדרית, מין או תחום עיסוק. כמו כן, לא ייעשו חריגים על סמך מעמד, כישורים או הישגים במיזמים או בתנועה של ויקימדיה.
2.1 – כבוד הדדי
אנו מצפים מכל הוויקימדים לגלות כבוד כלפי אחרים. בתקשורת עם אנשים, במרחבי ויקימדיה במרשתת או מחוצה לה, ננהג זה בזה בכבוד הדדי.
זה כולל, בין השאר:
- גלו אמפתיה. הקשיבו ונסו להבין מה ויקימדים מרקעים שונים רוצים לומר לכם. היו מוכנים לבחון מחדש ולהתאים את ההבנה, הציפיות וההתנהגות שלכם כוויקימדים.
- הניחו כוונה טובה והשתתפו בעריכות בונות; תרומותיכם צריכות לשפר את איכות המיזם או העבודה. תנו וקבלו משוב באדיבות ובתום לב. יש להעביר ביקורת ברגישות ובאופן בונה. על כל הוויקימדים להניח, כל עוד אין ראיות לסתור זאת, שאחרים נמצאים כאן כדי לשפר את המיזמים בשיתוף פעולה; עם זאת, אין להשתמש בהנחה זו כדי להצדיק אמירות בעלות השפעה מזיקה.
- כבדו את הדרך שבה תורמים מכנים ומתארים את עצמם. אנשים עשויים להשתמש במונחים מסוימים כדי לתאר את עצמם. כאות לכבוד, השתמשו במונחים אלה כשאתם מתקשרים עם אותם אנשים או מדברים עליהם, ככל שהדבר אפשרי מבחינה לשונית או טכנית. דוגמאות לכך כוללות:
- קבוצות אתניות עשויות להשתמש בשמות ספציפיים כדי לתאר את עצמן, ולא בשמות ששימשו אחרים באופן היסטורי;
- שמות של אנשים עשויים להכיל אותיות, צלילים או מילים משפתם, שעשויים להיות לא מוכרים לכם;
- אנשים שמזדהים עם נטייה מינית או זהות מגדרית מסוימת ומשתמשים בשמות או בכינויי גוף מובחנים;
- אנשים עם מגבלה פיזית או נפשית מסוימת עשויים להשתמש במונחים מסוימים כדי לתאר את עצמם
- במפגשים פנים אל פנים נקבל את כולם בברכה, ונהיה קשובים להעדפות, לגבולות, לרגישויות, למסורות ולצרכים זה של זה ונכבד אותם.
2.2 – אדיבות, קולגיאליות, סיוע הדדי ואזרחות טובה
אנו שואפים להתנהגויות הבאות:
- אדיבות היא נימוס בהתנהגות ובדיבור בקרב אנשים, לרבות זרים.
- קולגיאליות היא התמיכה החברית שאנשים העוסקים במאמץ משותף מעניקים זה לזה.
- תמיכה הדדית ואזרחות טובה משמען קבלת אחריות פעילה לכך שמיזמי ויקימדיה יהיו מרחבים פוריים, נעימים ובטוחים ויתרמו למימוש ייעודה של ויקימדיה.
זה כולל, בין השאר:
- חונכות והדרכה: לעזור למצטרפים חדשים למצוא את דרכם ולרכוש מיומנויות חיוניות.
- דאגה לתורמים עמיתים: הושיטו להם יד כשהם זקוקים לתמיכה, והשמיעו את קולכם למענם כאשר היחס אליהם אינו עומד ברמת ההתנהגות המצופה לפי קוד ההתנהגות האוניברסלי.
- הכירו בעבודה שנעשתה על ידי התורמים וזקפו אותה לזכותם: הודו להם על עזרתם ועבודתם. הכירו במאמציהם וייחסו להם את הקרדיט המגיע להם.
3 – התנהגות בלתי מקובלת
קוד ההתנהגות האוניברסלי נועד לסייע לחברי הקהילה לזהות מקרים של התנהגות בלתי ראויה. ההתנהגויות הבאות נחשבות בלתי מקובלות בתנועת ויקימדיה:
3.1 – הטרדה
הטרדה כוללת כל התנהגות שמטרתה העיקרית להפחיד אדם, להכעיסו או להרגיזו, או כל התנהגות שניתן להעריך באופן סביר כי זו תהיה תוצאתה העיקרית והסבירה ביותר. התנהגות עשויה להיחשב להטרדה אם היא חורגת ממה שניתן לצפות באופן סביר שאדם סביר יסבול בסביבה גלובלית ובין־תרבותית. הטרדה לובשת לעיתים קרובות צורה של התעללות רגשית, במיוחד כלפי אנשים במצב פגיע, ועשויה לכלול יצירת קשר עם מקומות עבודה, חברים או בני משפחה בניסיון להפחיד או להביך. במקרים מסוימים, התנהגות שבמקרה בודד אינה מגיעה לכדי הטרדה יכולה להפוך להטרדה כאשר היא חוזרת על עצמה. הטרדה כוללת, בין השאר:
- עלבונות: בכלל זה כינויי גנאי, שימוש בהשמצות או בסטריאוטיפים, וכל התקפה המבוססת על מאפיינים אישיים. עלבונות עשויים להתייחס למאפיינים נתפסים כגון אינטליגנציה, מראה, מוצא אתני, גזע, דת או היעדרה, תרבות, קסטה, נטייה מינית, מגדר, מין, מוגבלות, גיל, לאום, השתייכות פוליטית או מאפיינים אחרים. במקרים מסוימים, לעג, סרקזם או גילויי תוקפנות חוזרים מהווים יחד עלבונות, גם אם כל אמירה בפני עצמה אינה נחשבת לעלבון.
- הטרדה מינית: תשומת לב מינית או ניסיונות התקרבות מינית מכל סוג כלפי אחרים, כאשר האדם המפנה אותם יודע או אמור לדעת באופן סביר שהם אינם רצויים, או במצבים שבהם לא ניתן להביע הסכמה.
- איומים: העלאה מפורשת או מרומזת של האפשרות לאלימות פיזית, להבכה בלתי הוגנת, לפגיעה בלתי הוגנת ובלתי מוצדקת במוניטין, או הפחדה באמצעות העלאת האפשרות לנקיטת צעדים משפטיים מיותרים, כדי לנצח בוויכוח או לאלץ מישהו להתנהג כרצונכם.
- עידוד פגיעה באחרים: בכלל זה עידוד אדם אחר לפגוע בעצמו או לשים קץ לחייו, וכן עידוד אדם לבצע תקיפות אלימות כלפי צד שלישי.
- חשיפת מידע אישי (דוקסינג): שיתוף מידע פרטי של תורמים אחרים, כגון שם, מקום עבודה, כתובת פיזית או כתובת דוא״ל, ללא הסכמתם המפורשת, בין שבמיזמי ויקימדיה ובין שבמקומות אחרים; או שיתוף מחוץ למיזמים של מידע הנוגע לפעילותם בוויקימדיה.
- רדיפה מטרידה (Hounding): מעקב אחר אדם ברחבי מיזם אחד או יותר ומתיחת ביקורת חוזרת על עבודתו, בעיקר במטרה להרגיזו או לרפות את ידיו. אם הבעיות נמשכות לאחר מאמצים לתקשר ולהסביר, ייתכן שקהילות יצטרכו לטפל בהן באמצעות הליכים קהילתיים קיימים.
- הטרלה (טרולינג): שיבוש מכוון של שיחות או פרסום בחוסר תום לב במטרה לעורר התגרות.
3.2 – ניצול לרעה של כוח, פריבילגיה או השפעה
ניצול לרעה מתרחש כאשר אדם המצוי בעמדת כוח, פריבילגיה או השפעה, או נתפס ככזה, נוהג כלפי אחרים בחוסר כבוד, באכזריות ו/או באלימות. במרחבי ויקימדיה, ניצול זה עשוי להתבטא בהתעללות מילולית או פסיכולוגית, ועשויה להיות חפיפה בינו לבין הטרדה.
- ניצול לרעה של תפקיד בידי בעלי תפקידים, נושאי משרה ועובדים: שימוש בסמכות, בידע או במשאבים העומדים לרשותם של בעלי תפקידים שהוגדרו לכך, וכן של נושאי משרה ועובדים בקרן ויקימדיה או בארגונים השותפים לוויקימדיה, כדי להפחיד אחרים או לאיים עליהם.
- ניצול לרעה של ותק וקשרים: שימוש במעמד ובמוניטין כדי להפחיד אחרים. אנו מצפים מאנשים בעלי ניסיון וקשרים משמעותיים בתנועה לנהוג בזהירות מיוחדת, משום שאמירות עוינות מצדם עלולות לעורר תגובת נגד שלא התכוונו אליה. אנשים בעלי סמכות בקהילה נהנים ממעמד מיוחד הגורם להם להיתפס כאמינים, ואסור להם לנצל זאת לרעה כדי לתקוף אחרים שאינם מסכימים עמם.
- מניפולציה פסיכולוגית: גרימה בזדון לאדם לפקפק בתפיסותיו, בחושיו או בהבנתו, במטרה לנצח בוויכוח או לאלץ אותו להתנהג כרצונכם.
3.3 – השחתת תוכן ושימוש לרעה במיזמים
הוספה מכוונת של תוכן מוטה, שגוי, לא מדויק או בלתי ראוי, או עיכוב, חסימה או הכשלה בדרך אחרת של יצירת תוכן ו/או תחזוקתו. זה כולל, בין השאר:
- הסרה חוזרת, שרירותית או חסרת נימוק, של תוכן ללא דיון ראוי או מתן הסבר
- מניפולציה שיטתית של תוכן כדי להעדיף פרשנויות מסוימות של עובדות או נקודות מבט, לרבות באמצעות הצגה שאינה נאמנה למקורות או הצגה כוזבת שלהם במכוון, ושיבוש הדרך התקינה לכתיבת תוכן עריכתי
- דברי שטנה בכל צורה או שפה מפלה שמטרתה להשמיץ, להשפיל או להסית לשנאה כלפי יחידים או קבוצות על בסיס מי שהם או אמונתם האישית
- שימוש בסמלים, בתמונות, בקטגוריות, בתגיות או בסוגי תוכן אחרים המאיימים על אחרים או פוגעים בהם, שלא במסגרת שימוש אנציקלופדי לצורכי מידע. בכלל זה החלת שיטות ארגון על תוכן במטרה לדחוק אחרים לשוליים או להדירם.