אם אם אינכם מצליחים לחבר את המכונית או אביזר Bluetooth לטלפון, יש לנסות את השלבים שבהמשך.
חשוב:
- אם אתם משתמשים בגרסת Android בהתאמה אישית והשלבים האלה לא פועלים, פנו לקבלת עזרה מיצרן המכשיר או מספק הסלולר.
- חלק מהשלבים האלה פועלים רק במכשירי Android מגרסה 8.0 ואילך. כך בודקים איזו גרסת Android יש במכשיר.
איפה נמצא אבחון Bluetooth
חשוב: אבחון Bluetooth זמין במכשירי Pixel 6 ואילך, כולל Fold.
- פותחים את אפליקציית ההגדרות בטלפון.
- לוחצים על מכשירים מחוברים
אבחון Bluetooth.
דוגמאות למידע שיכול להישלח מהמכשיר אם משתפים את נתוני "אבחון ה-Bluetooth והמכשיר":
- הפרטים הבסיסיים של הטלפון:
- פרטי החשבון
- מספר IMEI
- דגם הטלפון, כמו Pixel 8 או Pixel 8 Pro
- גרסת התוכנה
- מספר מזהה הסשן של המשתמש
- מידע על הגדרות מסוימות, למשל אם ה-Bluetooth, מצב הטיסה או הרשת הסלולרית מופעלים
- מידע על אביזר ספציפי שצריך לפתור בו בעיות:
- סוג האביזר, המותג, הדגם והגדרות עוצמת הקול
- מידע על תמיכה ב-Android Auto למערכות מדיה לרכב
- תוצאות של בדיקות קישוריות להפעלת מדיה קולית, שיחות בדיבורית ופרופיל של מכשיר שמיעה
- סטטוס רכיב החומרה
- מידע של דוח איתור באגים אופציונלי:
- Bluetooth HCI snoop log, שכולל מידע על אינטראקציות עם אביזרים כמו שם Bluetooth, כתובת MAC ודוחות LE Audio
- נתונים לא מוצפים של אביזרים, כמו שם ספק ה-SIM, מספרי טלפון ומטא-נתונים של שירים בפיצ'ר "מה שומעים עכשיו?"
שלב 1: בדיקת הפונקציות הבסיסיות של Bluetooth
- מכבים את ה-Bluetooth ואז מפעילים אותו שוב. כך מפעילים ומכבים את ה-Bluetooth.
- מוודאים שהמכשירים מותאמים ומחוברים. כך מתאימים ומחברים באמצעות Bluetooth.
- מפעילים את המכשירים מחדש. לרשותכם הוראות להפעלה מחדש של טלפון Pixel או מכשיר Nexus.
שלב 2: פתרון בעיות לפי סוג הבעיה
לא ניתן לבצע התאמה עם המכוניתשלב 1: מוחקים מכשירים מהזיכרון של הטלפון
- פותחים את אפליקציית ההגדרות בטלפון.
- מקישים על מכשירים מחוברים
מכשירים שמורים. אם האפשרות 'מכשירים שמורים' לא מופיעה, מקישים על Bluetooth.
- אם מוצגים מכשירים שאתם לא משתמשים בהם כרגע, לצד כל שם מכשיר, מקישים על 'הגדרות'
לשכוח
לשכוח את המכשיר.
- אם כבר התאמתם בעבר בין הטלפון לרכב, לצד שם הרכב, מקישים על 'הגדרות'
לשכוח
לשכוח את המכשיר.
שלב 2: מחיקת הטלפונים מזיכרון המכונית
כדי למחוק מהזיכרון טלפונים שהותאמו עם המכונית, פועלים לפי ההוראות בספר הנהג של המכונית.
- מוחקים מהזיכרון כל טלפון שאינכם משתמשים בו כרגע.
- אם כבר התאמתם בעבר את הטלפון למכונית, מוחקים את הטלפון.
שלב 3: רענון רשימת המכשירים ואז ביצוע התאמה
כדי לדעת אם לבצע התאמה מהטלפון או מהמכונית, יש לעיין בספר הנהג של המכונית.
-
כדי לבצע התאמה מהטלפון
- מוודאים שהמכונית גלויה ומוכנה להתאמה.
- פותחים את אפליקציית ההגדרות בטלפון.
- מקישים על מכשירים מחוברים. אם מופיעה האפשרות "Bluetooth", מקישים עליה.
- מקישים על התאמת מכשיר חדש
שם המכונית.
-
כדי לבצע התאמה מהמכונית
- פותחים את אפליקציית ההגדרות בטלפון.
- מקישים על מכשירים מחוברים. אם מופיעה האפשרות"Bluetooth", מקישים עליה.
- אין לסגור את המסך הזה.
- ברשימת המכשירים במכונית, בוחרים את שם הטלפון.
- אם תתבקשו לאשר שקודי האימות במסכי הטלפון והמכונית תואמים, עשו זאת.
- מקישים על מתן גישה אל אנשי הקשר ולהיסטוריית השיחות.
- מקישים על התאמת מכשירים, אני מאשר/ת, או אישור.
לא ניתן לבצע התאמה עם Wear OS
- אם אתם מנסים להתאים את השעון שלכם בפעם הראשונה, יש לפעול לפי השלבים הבאים לפתרון בעיות.
- אם השעון מתנתק שוב ושוב מהטלפון, יש לנסות את אחד מהשלבים הבאים לחיבור מחדש.
לא ניתן לבצע התאמה עם אביזרים אחרים
- מוודאים שהאביזר גלוי ומוכן להתאמה. מבצעים את ההנחיות המצורפות לאביזר.
- לעתים קרובות תידלק נורה בצבע כחול באביזר כשהוא מוכן להתאמה.
- אביזרים מסוימים, כמו מקלדות פוליו, צריכים להיות מחוברים אל הטלפון או אל הטאבלט לפני ההתאמה.
- מרעננים את רשימת האביזרים.
- פותחים את אפליקציית ההגדרות בטלפון.
- מקישים על מכשירים מחוברים. אם מופיעה האפשרות "Bluetooth", מקישים עליה.
- מקישים על התאמה של מכשיר חדש
שם האביזר.
- אם האביזר דורש קוד גישה ואין לכם קוד כזה, יש לנסות להזין
0000או 1234 (קודי הגישה הנפוצים ביותר).
הערה: לא כל המכוניות יכולות להפעיל מוזיקה דרך ה-Bluetooth. אם הבעיה היא במכונית, יש לעיין בספר הנהג של המכונית.
- מוודאים שעוצמת הקול לא נמוכה מדי בטלפון, ברכב או באביזר.
- מוודאים שהמכשירים האחרים שמותאמים לטלפון לא מפעילים את המוזיקה.
- מוודאים שהאפשרות אודיו של מדיה מופעלת:
- פותחים את אפליקציית ההגדרות בטלפון.
- מקישים על מכשירים מחוברים. אם מופיעה האפשרות Bluetooth, מקישים עליה.
- אם מופיעה האפשרות מכשירים שנשמרו, מקישים עליה.
- לצד השם של הרכב או האביזר, מקישים על סמל ההגדרות
.
- מפעילים את האפשרות אודיו של מדיה.
חשוב: לא מכל המכוניות ניתן להתקשר או לקבל שיחות טלפון באמצעות Bluetooth. אם הבעיה היא במכונית, יש לעיין בספר הנהג של המכונית.
- מוודאים שמכשירים אחרים שמותאמים לטלפון שלכם לא מקבלים את השיחות.
- מפעילים את ההגדרה אודיו של הטלפון:
- פותחים את אפליקציית ההגדרות בטלפון.
- מקישים על מכשירים מחוברים. אם מופיעה האפשרות Bluetooth, מקישים עליה.
- אם מופיעה האפשרות מכשירים שנשמרו, מקישים עליה.
- לצד השם של הרכב או האביזר, מקישים על סמל ההגדרות
.
- מפעילים את ההגדרה אודיו של הטלפון.
עדיין יש בעיות ב-Bluetooth?
- אפשר לדבר עם נציג תמיכה על בעיות ב-Bluetooth. כך אפשר ליצור איתנו קשר.
- לקוחות שרשומים לתמיכה של Pixel for Business צריכים לפנות לתמיכה של Pixel Enterprise.
-
כדי לפתור בעיות אחרות בטלפון, אתם יכולים לפרסם שאלות בפורומים עזרה מהקהילה של Google Pixel או עזרה מהקהילה של Pixel Tablet.
מקורות מידע שקשורים לנושא
יכול להיות שהדף הזה מכיל תוכן שתורגם בטכנולוגיית AI. תרגומים כאלו עלולים להכיל שגיאות.