Nest telah menghentikan dukungan untuk Nest Secure. Nest Secure Anda tidak akan lagi terhubung ke layanan Cloud, sehingga tidak dapat digunakan di aplikasi Google Nest dan tidak akan terhubung ke internet.
Arti perubahan ini bagi Anda:
-
Dukungan untuk Nest Secure telah berakhir. Anda tidak dapat lagi menggunakan aplikasi Nest untuk memeriksa status Nest Secure, mengontrol perangkat Nest Secure, atau menerima notifikasi dari sistem alarm Anda.
-
Sebaiknya jangan menggunakan Nest Secure ke depannya. Nest Secure tidak akan lagi menerima update software atau keamanan, sehingga jika Anda tetap menggunakannya (misalnya dalam mode offline), performanya mungkin dapat menurun secara tidak terduga.
-
Jika sebelumnya Anda menggunakan Nest Guard untuk menghubungkan Nest x Yale Lock ke Wi-Fi, Anda perlu mengambil tindakan untuk menghubungkan smart lock Anda kembali.
-
Jika Anda memiliki layanan pencadangan seluler, layanan tersebut akan dihentikan secara proaktif.
-
Pengguna Nest Secure yang memenuhi syarat telah menerima email berisi petunjuk tentang cara menukarkan penawaran untuk mempermudah transisi dari Nest Secure.
Untuk mengetahui informasi selengkapnya, lihat postingan Forum Komunitas ini.
Tetap hubungkan Nest × Yale Lock Anda ke Wi-Fi
Anda tidak dapat lagi menggunakan Nest Guard sebagai penghubung Nest × Yale Lock Anda ke Wi-Fi. Hanya Nest Connect yang dapat menghubungkan smart lock Anda ke Wi-Fi. Jika smart lock Anda offline, Anda tidak dapat mengoperasikannya melalui aplikasi Nest, tetapi Anda masih bisa mengoperasikannya menggunakan keypad.
Jika sebelumnya Anda menggunakan Nest Guard sebagai penghubung Nest × Yale Lock ke Wi-Fi, Anda harus mengganti Nest Guard Anda dengan Nest Connect. Pemilik yang memenuhi syarat akan menerima email pada Januari 2024 yang berisi petunjuk cara menerima Nest Connect tanpa biaya. Setelah Anda memiliki Nest Connect, Anda bisa menghubungkan kembali smart lock Anda. Pelajari cara menjaga Nest × Yale Lock Anda tetap terhubung setelah dukungan untuk Nest Secure berakhir.
Jika saat ini Anda memiliki Nest Connect, Anda mungkin perlu memindahkannya lebih dekat ke Nest × Yale Lock agar dapat terhubung ke Wi-Fi. Jika smart lock Anda offline, Anda tidak dapat mengoperasikannya melalui aplikasi Nest, tetapi Anda masih bisa menggunakan keypad.
Untuk memasang Nest Connect, buka Menyiapkan Nest Connect.
Untuk mengetahui detail selengkapnya, buka info terbaru Forum Komunitas Nest Secure.
Layanan pencadangan seluler dihentikan
Kami telah menghentikan dukungan untuk layanan pencadangan seluler Jika Anda memiliki layanan pencadangan seluler, langganan tersebut akan dibatalkan paling lambat 20 Mei 2024.
Mendapatkan dukungan untuk Nest Secure
Jika Anda memiliki pertanyaan atau mengalami masalah, Anda dapat menemukan jawabannya di pusat bantuan Nest Secure, atau bertanya kepada pemilik Nest Secure lainnya di Komunitas Google Nest. Anda juga dapat menghubungi tim dukungan kami jika mengalami masalah Nest Secure yang tidak tercakup dalam referensi online kami.
Mendaur ulang Nest Secure Anda
Kami dapat membantu mendaur ulang Nest Secure Anda Partner daur ulang pihak ketiga kami akan mengirimkan label pengiriman dengan prangko berbayar ke rumah Anda.