Nest アプリに表示される電源のステータスが Google Nest Protect 本体のステータスと異なる場合、通常はステータスの反映に遅延が生じていることが原因です。
電源直結型の Google Nest Protect の場合
- 短時間停電したり、電線の電圧が変動したりした後、Nest アプリ
に、電源直結型の Google Nest Protect の電源が切れていることが最長で 24 時間表示されることがあります。
- 電源が切れていてもインターネットに接続された状態が続き、バックアップ電池を使用していれば、Google Home アプリ
に Google Nest Protect のタイルが表示されます。
Google Nest のオンライン サービスが利用可能であれば、Google Nest Protect の電源のステータスは 24 時間以内に自動的に更新されます。1 日経過してもステータスが更新されない場合、またはすぐに更新したい場合は、電源直結型の Google Nest Protect の Nest ボタンを 1 回押してください。これにより、Google Nest Protect がインターネットに接続し、ステータスが更新されます。Nest ボタンを押してから数分以内に、Nest アプリまたは Google Home アプリでステータスが変更されます。
まれに、Google Nest のオンライン サービスが一時的に利用できなくなることがあります（通常は、定期メンテナンスのためです）。Google Nest サービスの状況については、Google Nest のサポートサイトでご確認ください。Google Nest のオンライン サービスが復旧するまで、Google Nest Protect を更新することはできません。
Nest ボタンを押してから数分経っても電源のステータスが更新されない場合は、Google Nest Protect の手動テストを行います。Nest ボタンを 1 回押すと、「Ready. Press to test」（準備できました。テストするには押してください）という音声が流れます。もう一度押すと、手動テストが開始されます。これにより、ユニットが正常に動作していることが確認され、Nest アプリまたは Google Home アプリでステータスが更新されます。安心チェックの詳細