Se trata de los clics en anuncios que no reflejan el interés real de los usuarios, como el tráfico intencionadamente fraudulento y los clics accidentales o duplicados.
Google adopta un enfoque multicapa para proteger a los anunciantes frente al tráfico no válido. Consulta más información sobre el tráfico no válido.
A continuación se incluyen algunos ejemplos de lo que Google puede considerar clics no válidos:
- Clics manuales destinados a aumentar los costes publicitarios o los beneficios de los propietarios de los sitios web que alojan tus anuncios
- Clics producidos por herramientas de clics automáticos, robots y demás software fraudulento
- Clics accidentales sin valor para el anunciante, como el segundo clic de un doble clic
No se te cobrarán las impresiones ni los clics no válidos, ya que el valor que aportan es poco o ninguno. Cuando Google determina los clics que no son válidos, intenta excluirlos automáticamente de los informes y de los pagos para que no se te cobren. Puedes añadir la columna "Clics no válidos" a los informes de tus campañas para ver el número de clics que se han excluido automáticamente.
Si te preocupa que se produzca actividad sospechosa, puedes seguir varios pasos para optimizar tus campañas y reducir el tráfico no deseado:
- Refina la segmentación geográfica: si recibes clics de fuera de las zonas objetivo, cambia las opciones de ubicación de la campaña para segmentar por "Presencia: usuarios que se encuentran o se suelen encontrar en tus ubicaciones objetivo". También puedes excluir explícitamente las ubicaciones que generen tráfico no deseado.
- Usa palabras clave negativas: revisa periódicamente el informe de términos de búsqueda y añade los términos de búsqueda irrelevantes como palabras clave negativas. De esta forma, evitarás que tus anuncios se muestren en búsquedas que no sean adecuadas para tu empresa.
- Ajusta los tipos de concordancia con palabras clave: si usas la concordancia amplia, plantéate usar tipos de concordancia más restrictivos, como la concordancia de frase o la concordancia exacta, para conseguir clics más relevantes.
- Excluir direcciones IP: si identificas direcciones IP específicas que generan clics sospechosos, puedes añadirlas a la lista de exclusión de direcciones IP de tu campaña.
Solicitar una investigación
Si tienes problemas con clics no válidos, envíos de formularios de mala calidad, clics fuera de la segmentación geográfica o aumentos repentinos del coste a corto plazo, puedes enviar una solicitud de investigación mediante el formulario de calidad de los clics.
