O valor "(data not available)" aparece nos relatórios quando os dados no Google Analytics não estão disponíveis ou não foram tratados, e está presente um identificador de publicidade, como o GCLID, ou qualquer parâmetro UTM. Quando isto ocorre, as dimensões de origem e meio da origem de tráfego são definidas como "(data not available)", o nome da campanha é definido como "(cross-network)" e o canal torna-se "Várias redes". Geralmente, os utilizadores não podem tomar medidas para reduzir os valores "(data not available)" nos relatórios, ao contrário dos valores "(not set)", nos quais é frequentemente possível tomar ações corretivas. Esperam-se mais valores (data not available) nos intervalos intradiários do que nos diários, uma vez que os dados intradiários permitem um tempo de tratamento de dados de atribuição inferior. Os dados ao nível do evento, mas não os dados ao nível do utilizador ou da sessão, podem ser atualizados até 12 dias mais tarde, à medida que a modelagem de eventos principais melhora a qualidade de dados.
Por que motivo está a ver "(data not available)"
Seguem-se informações sobre os motivos mais comuns pelos quais pode estar a ver o valor "(data not available)" nos relatórios do Google Analytics:
- Tempo de tratamento: o valor "(data not available)" pode aparecer enquanto os valores da dimensão de origem de tráfego estão a ser determinados. Se esta for a causa, os dados ao nível do evento, exceto os dados ao nível da sessão ou do utilizador, são atualizados mais tarde. Saiba mais sobre a atualidade dos dados.
- ID do utilizador sobrerrepresentado: pode ter erros de dados porque a sua configuração atribui o mesmo ID do utilizador a demasiados eventos. Normalmente, isto acontece quando a propriedade atribui incorretamente aos utilizadores um ID do utilizador predefinido. O Analytics vai tratar todos estes utilizadores como um único utilizador com valores de origem e meio (data not available). Também pode observar outros efeitos adversos no Analytics, como contagens de utilizadores subestimadas.
- Falhas de tratamento: em casos raros, as falhas do sistema podem resultar na impossibilidade de obter dimensões para um ID de publicidade e são apresentadas com o valor "(data not available)".
Comparação dos valores "(data not available)" e "(not set)"
| (data not available) | (not set) | |
| Utilização geral | Normalmente, (data not available) é apresentado quando a Google recebe informações de uma dimensão, mas esta ainda não foi processada | (not set) é apresentado quando a Google não recebeu informações de uma dimensão |
| Dimensões aplicáveis | Dimensões de origens de tráfego Origem e Meio | Todas as dimensões |
| Os utilizadores podem, em geral, tomar ações corretivas? | Não | Sim |
| A Google vai atualizar o valor Daily mais tarde? | Para dados ao nível do evento, sim | Normalmente, não |
| Causas comuns | Atrasos no tratamento | Configurações incorretas de definições ou etiquetas |
Saiba mais sobre o significado do valor (not set) nos seus relatórios.