Problem mit nicht zugewiesener Zahlung beheben
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Gilt für Versionen von Google Workspace und andere kostenpflichtige Abos in Ihrer Admin-Konsole.
Wenn Sie das Abo für den Google-Dienst über ein Rechnungskonto mit monatlicher Abrechnung bezahlen und uns eine Zahlung ohne Angabe der zugehörigen Rechnung senden, kann es sein, dass Sie eine nicht zugewiesene Zahlung haben. In diesem Fall wird in der Google Admin-Konsole neben dem Fälligen Betrag Ihres Abrechnungskontos eine entsprechende Meldung angezeigt.
Informationen zur Zahlung per E-Mail senden
Wenn Sie die Zahlung auf Ihr Konto anrechnen lassen möchten, senden Sie eine E‑Mail an das Google-Inkassoteam und geben Sie an, wie die Zahlung angerechnet werden soll und auf welche Rechnungen. Sie können die gesamte Zahlung beispielsweise auf eine Rechnung anwenden oder auf mehrere Rechnungen aufteilen. Wenn Sie sich für die zweite Option entscheiden, geben Sie bitte unbedingt die Rechnungsnummern und die jeweils zuzuordnenden Beträge an.
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