快速入門：在 Google Cloud 控制台中查看服務健康狀態事件

本文說明如何使用 Service Health 資訊主頁，查看目前和過去的服務健康狀態事件。

如要存取專案的服務健康狀態事件，請在 Google Cloud 控制台中開啟 Service Health 資訊主頁。 Google Cloud 系統只會顯示所選專案範圍內的事件。

事前準備

  1. 如果尚未啟用，請啟用 Service Health API。

    啟用 API 時所需的角色

    如要啟用 API，您必須具備 serviceusage.services.enable 權限。如果您建立了專案，可能已透過「擁有者」角色 (roles/owner) 取得這項權限。否則，您可以透過「服務使用管理員」角色 (roles/serviceusage.serviceUsageAdmin) 取得這項權限。瞭解如何授予角色。

    啟用 API

  2. 確認 Google Cloud 專案已啟用計費功能。

  3. 如要使用現有專案進行本指南中的操作，請確認您具有完成本指南所需的權限。如果您建立新專案，則已具備必要權限。

必要的角色

如要取得存取 Service Health 資訊主頁所需的權限，請要求管理員授予您要查看事件的專案「Personalized Service Health 檢視者 」(roles/servicehealth.viewer) IAM 角色。如要進一步瞭解如何授予角色，請參閱「管理專案、資料夾和組織的存取權」。

您或許也能透過自訂角色或其他預先定義的角色，取得必要權限。

在 Google Cloud 控制台中找到 Service Health 資訊主頁

如要存取 Service Health 資訊主頁，請按照下列步驟操作：

  1. 前往 Google Cloud 控制台。
  2. 選取 Google Cloud 專案。
  3. 選取頁面左上角的導覽選單。
  4. 前往「工具」，然後選取「服務健康狀態」。

如果看到「您的權限不足，無法查看這個頁面」錯誤訊息，請設定存取 Service Health 資訊主頁的權限。

在行動裝置上查看 Service Health 資訊主頁

如要在行動裝置上查看 Google Cloud 事件，請按照下列步驟操作：

  1. 從 https://cloud.google.com/app 安裝 Google Cloud 行動應用程式。
  2. 開啟 Google Cloud 行動應用程式。系統會顯示「資訊主頁」分頁。
  3. 選取「作業」分頁。
  4. 選取「Personalized Service Health」。

查看 Google Cloud 事件

您可以在 Service Health 資訊主頁中，查看與所選專案相關的進行中和已結案Google Cloud 事件 Google Cloud。畫面會顯示與專案相關的 Google Cloud 事件清單。

事件清單欄位如下：

  • 活動狀態：指出活動的整體狀態。可以是下列任一值：

    • 有效：事件正在影響 Google Cloud ，且會持續收到更新。
    • 已關閉：事件不再影響任何 Google Cloud 產品，或已與其他事件合併。

    活動也會有以半形括號括住的詳細狀態。可以是下列任一值：

    • 新興：Google 工程師正積極調查事件，以判斷影響範圍。
    • 已確認：已確認事件會影響至少一項Google Cloud 產品。我們會持續提供最新狀態，直到問題解決為止。
    • 已合併：事件已併入父項事件。所有後續更新只會發布至上層。
    • 已解決：採取行動後，事件已不再影響任何 Google Cloud產品。我們不會再發布任何更新。
    • 偽陽性：經過調查，Google 工程師判定事件並未影響 Google Cloud 產品。如果再次審查事件，這個狀態可能會變更。

    • 自動關閉：事件因下列原因自動關閉：

      • 無法確認事件的影響。
      • 事件是間歇性發生，或已自行解決。

      由於未採取任何行動或進行調查，因此事件沒有解決方案。如果問題是間歇性發生，事件可能會重新開啟。

  • 標題：簡短說明事件。

  • 關聯性：說明事件對專案的影響。隨著事件進展，相關性可能會有所變化。

    • 受影響：已確認事件會影響您的專案。 僅適用於部分 Google Cloud 產品，包括 Compute Engine 和 Persistent Disk。
    • 相關：事件與專案有直接關聯，並會影響專案所用位置中的 Google Cloud 產品。
    • 部分相關：事件與專案使用的Google Cloud 產品有關聯，但應該不會對專案造成影響。舉例來說，事件可能會影響專案使用的Google Cloud 產品，但不涵蓋專案使用的位置。
    • 未受影響：事件不會影響您的專案。
    • 不明：目前無法得知事件對專案的影響。
    發布的更新。

  • 受影響的產品： Google Cloud 已知受事件影響的產品。如果事件影響多項 Google Cloud 產品，請採取下列任一做法，查看產品清單：

    • 展開清單中的「受影響的產品」項目。
    • 瀏覽至事件。

  • 受影響的位置：已知受事件影響的位置。 如果事件影響多個 Google Cloud 地點，請採取下列任一做法，查看地點清單：

    • 展開清單中的「受影響位置」項目。
    • 瀏覽至事件。

  • 事件開始時間：Personalized Service Health 偵測到事件的時間。

  • 最新消息： Google Cloud 支援團隊的最新消息。

如要篩選 Service Health 資訊主頁中顯示的資訊，請執行下列任一操作：

  • 在篩選列中輸入查詢。你可以依名稱、受影響的產品和日期範圍等欄位篩選。Personalized Service Health 可讓您查詢過去一年的資訊。刪除專案後，Personalized Service Health 就不會再顯示相關資訊。
  • 選取清單上方的日期範圍按鈕。

如要查看單一事件的詳細資料，請從事件清單中選取事件標題。 Google Cloud 在事件詳細資料頁面中，您可以在顯示事件總覽和完整記錄的分頁之間切換。

「總覽」分頁中的欄位如下：

  • 活動狀態：活動的整體狀態。
  • 標題：簡短說明事件。
  • 事件時間軸：目前為止的事件詳細時間軸。時間軸並非專為您的專案而設。
  • 受影響的產品和位置：已知受事件影響的所有 Google Cloud產品和位置清單，包括您可能未使用的產品和位置。
    • 關聯性：說明事件對專案的影響。
  • 最新動態： Google Cloud 支援團隊的最新消息。
  • 診斷：事件的原因。
  • 解決方法：減輕事件對專案影響的步驟。

「完整事件記錄」分頁包含事件記錄的完整更新清單。Google Cloud

「事件報告」分頁 (如有) 會顯示摘要，包括導致事件發生的因素，以及 Google Cloud 計畫採取的步驟，以防類似事件再次發生。