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Kurzanleitung: Ereignisse zur Dienstbereitschaft in der Google Cloud Console ansehen

In diesem Dokument wird beschrieben, wie Sie mit dem Service Health-Dashboard aktive und vergangene Service Health-Ereignisse ansehen können.

Sie können auf die Service Health-Ereignisse Ihres Google Cloud -Projekts zugreifen, indem Sie das Service Health-Dashboard in der Google Cloud Console öffnen. Es werden nur Ereignisse innerhalb des ausgewählten Projektbereichs angezeigt.

Hinweis

Aktivieren Sie die Service Health API, falls sie noch nicht aktiviert ist.
Rollen, die zum Aktivieren von APIs erforderlich sind
Zum Aktivieren von APIs benötigen Sie die Berechtigung serviceusage.services.enable. Wenn Sie das Projekt erstellt haben, haben Sie diese Berechtigung wahrscheinlich bereits über die Rolle „Inhaber“ (roles/owner). Andernfalls können Sie diese Berechtigung über die Rolle „Service Usage-Administrator“ (roles/serviceusage.serviceUsageAdmin) erhalten. Informationen zum Zuweisen von Rollen
API aktivieren
Prüfen Sie, ob die Abrechnung für Ihr Google Cloud Projekt aktiviert ist.
Wenn Sie für diese Anleitung ein vorhandenes Projekt verwenden, prüfen Sie, ob Sie die erforderlichen Berechtigungen haben. Wenn Sie ein neues Projekt erstellt haben, haben Sie bereits die erforderlichen Berechtigungen.

Erforderliche Rollen

Bitten Sie Ihren Administrator, Ihnen die IAM-Rolle Personalized Service Health Viewer (roles/servicehealth.viewer) für das Projekt zuzuweisen, für das Sie Ereignisse aufrufen möchten, um die Berechtigungen zu erhalten, die Sie für den Zugriff auf das Service Health-Dashboard benötigen. Weitere Informationen zum Zuweisen von Rollen finden Sie unter Zugriff auf Projekte, Ordner und Organisationen verwalten.

Sie können die erforderlichen Berechtigungen auch über benutzerdefinierte Rollen oder andere vordefinierte Rollen erhalten.

Dashboard „Service Health“ in der Google Cloud -Console aufrufen

So greifen Sie auf das Dashboard „Service Health“ zu:

Rufen Sie die Google Cloud Console auf.
Wählen Sie ein Projekt in Google Cloud aus.
Wählen Sie oben links auf der Seite das Navigationsmenü aus.
Rufen Sie Tools und dann Service Health auf.

Wenn Sie eine Fehlermeldung mit dem Hinweis erhalten, dass Sie nicht berechtigt sind, diese Seite aufzurufen, richten Sie Berechtigungen für den Zugriff auf das Service Health-Dashboard ein.

Service Health-Dashboard auf einem Mobilgerät aufrufen

So rufen Sie Google Cloud Vorfälle auf Ihrem Mobilgerät auf:

Installieren Sie die Google Cloud mobile App über https://cloud.google.com/app.
Öffnen Sie die mobile App Google Cloud . Der Tab Dashboard wird angezeigt.
Wählen Sie den Tab Vorgänge aus.
Wählen Sie Personalized Service Health aus.

Vorfälle ansehen Google Cloud

Im Service Health-Dashboard können Sie aktive und geschlosseneGoogle Cloud Vorfälle ansehen, die für das ausgewählte Google CloudProjekt relevant sind. Eine Liste der Google Cloud Vorfälle im Zusammenhang mit Ihrem Projekt wird angezeigt.

Die Felder der Vorfallsliste sind:

Event State (Eventstatus): Gibt den Gesamtstatus des Events an. Mögliche Werte:
- Aktiv: Das Ereignis wirkt sich aktiv auf Google Cloud aus und wird weiterhin aktualisiert.
- Geschlossen: Das Ereignis hat keine Auswirkungen mehr auf ein Google Cloud -Produkt oder wurde mit einem anderen Ereignis zusammengeführt.
Das Ereignis hat auch einen detaillierten Status in Klammern. Mögliche Werte:
- Neu: Google-Techniker untersuchen den Vorfall aktiv, um die Auswirkungen zu ermitteln.
- Bestätigt: Der Vorfall betrifft mindestens einGoogle Cloud -Produkt. Sie erhalten laufend Statusupdates, bis das Problem behoben ist.
- Zusammengeführt: Der Vorfall wurde mit einem übergeordneten Vorfall zusammengeführt. Alle weiteren Updates werden nur für das übergeordnete Element veröffentlicht.
- Behoben: Der Vorfall wirkt sich nicht mehr auf ein Google Cloud-Produkt aus, nachdem Maßnahmen ergriffen wurden. Es wird keine weiteren Updates geben.
- Falsch positiv: Nach der Untersuchung kamen die Google-Techniker zu dem Schluss, dass der Vorfall kein Google Cloud -Produkt betrifft. Dieser Status kann sich ändern, wenn der Vorfall noch einmal überprüft wird.
- Automatisch geschlossen: Der Vorfall wurde aus den folgenden Gründen automatisch geschlossen:
  - Die Auswirkungen des Vorfalls konnten nicht bestätigt werden.
  - Das Problem trat nur zeitweise auf oder hat sich von selbst behoben.
  Für den Vorfall gibt es keine Lösung, da keine Maßnahmen ergriffen oder Untersuchungen durchgeführt wurden. Wenn das Problem nur zeitweise auftritt, wird der Vorfall möglicherweise wieder geöffnet.
Titel: Kurze Beschreibung des Vorfalls.
Relevanz: Beschreibt, wie sich ein Vorfall auf Ihr Projekt auswirkt. Die Relevanz kann sich im Laufe des Vorfalls ändern.
- Betroffen: Der Vorfall hat nachweislich Auswirkungen auf Ihr Projekt. Nur für einige Google Cloud Produkte verfügbar, darunter Compute Engine und Persistent Disk.
- Zugehörig: Der Vorfall steht in direkter Verbindung mit Ihrem Projekt und wirkt sich auf ein Google Cloud -Produkt an einem Standort aus, der vom Projekt verwendet wird.
- Teilweise zugehörig: Der Vorfall ist mit einemGoogle Cloud -Produkt verknüpft, das von Ihrem Projekt verwendet wird, hat aber möglicherweise keine Auswirkungen auf das Projekt. Beispielsweise kann sich der Vorfall auf ein von Ihrem Projekt verwendetesGoogle Cloud -Produkt auswirken, allerdings an einem Standort, der vom Projekt nicht verwendet wird.
- Nicht betroffen: Der Vorfall hat keine Auswirkungen auf Ihr Projekt.
- Unbekannt: Die Auswirkungen auf Ihr Projekt sind zu diesem Zeitpunkt nicht bekannt.
Hinweis :Google kann feststellen, dass sich ein zuvor gemeldeter Vorfall nicht auf Ihr Projekt oder auf Projekte von Kunden ausgewirkt hat. Personalized Service Health informiert Sie, indem die Relevanz des Vorfalls auf Nicht betroffen gesetzt wird. Möglicherweise wird auch ein Update von Google Cloud Support
veröffentlicht.
Betroffene Produkte: Die Google Cloud Produkte, die bekanntermaßen vom Vorfall betroffen sind. Wenn der Vorfall mehrere Google Cloud Produkte betrifft, können Sie die Liste der Produkte auf eine der folgenden Arten aufrufen:
- Maximieren Sie den Eintrag Betroffene Produkte in der Liste.
- Rufen Sie den Vorfall auf.
Betroffene Standorte: Die Standorte, die bekanntermaßen vom Vorfall betroffen sind. Wenn der Vorfall mehrere Google Cloud Standorte betrifft, können Sie die Liste der Standorte aufrufen, indem Sie eine der folgenden Aktionen ausführen:
- Maximieren Sie in der Liste den Eintrag Betroffene Standorte.
- Rufen Sie den Vorfall auf.
Beginn des Vorfalls: Der Zeitpunkt, zu dem der Vorfall von Personalized Service Health erkannt wurde.
Letzte Aktualisierung: Die letzte Aktualisierung von Google Cloud Support.

Sie haben folgende Möglichkeiten, die Informationen im Service Health-Dashboard zu filtern:

Geben Sie eine Anfrage in die Filterleiste ein. Sie können nach Feldern wie Titel, betroffene Produkte und Zeiträume filtern. Mit Personalized Service Health können Sie Informationen aus dem letzten Jahr abfragen. Wenn Sie ein Projekt löschen, sind die Informationen dazu nicht mehr in Personalized Service Health verfügbar.
Wählen Sie über der Liste einen Button für den Zeitraum aus.

Wenn Sie die Details eines einzelnen Google Cloud Vorfalls aufrufen möchten, wählen Sie in der Vorfallsliste den Titel eines Vorfalls aus. Auf der Seite mit den Vorfalldetails können Sie zwischen Tabs wechseln, auf denen eine Übersicht über den Vorfall und der vollständige Verlauf angezeigt werden.

Die Felder auf dem Tab Übersicht sind:

Event State (Ereignisstatus): Der Gesamtstatus des Ereignisses.
Titel: Eine kurze Beschreibung des Vorfalls.
Ereignis-Zeitachse: Eine detaillierte Zeitachse des Vorfalls bis jetzt. Die Zeitachse ist nicht spezifisch für Ihr Projekt.
Betroffene Produkte und Standorte: Eine Liste aller Google Cloud Produkte und Standorte, die bekanntermaßen von dem Vorfall betroffen sind, einschließlich Produkte und Standorte, die Sie möglicherweise nicht verwenden.
- Relevanz: Beschreibt, wie sich ein Vorfall auf Ihr Projekt auswirkt.
Letzte Aktualisierung: Die letzte Aktualisierung von Google Cloud Support.
Diagnose: Die Ursache des Vorfalls.
Problemumgehung: Schritte zur Minderung der Auswirkungen des Vorfalls auf Ihr Projekt.

Der Tab Vollständiger Verlauf des Vorfalls enthält eine vollständige Liste der Updates vonGoogle Cloud Support zum Verlauf des Vorfalls.

Auf dem Tab Vorfallbericht (sofern verfügbar) finden Sie eine Zusammenfassung mit den Faktoren, die zum Vorfall beigetragen haben, und den Maßnahmen, die Google Cloud ergreifen möchte, um ähnliche Vorfälle in Zukunft zu vermeiden.