Guia de início rápido: conferir eventos de integridade do serviço no console do Google Cloud

Neste documento, explicamos como usar o painel do Service Health para conferir eventos ativos e anteriores.

Para acessar os eventos de integridade do serviço do seu projeto do Google Cloud , abra o painel do Service Health no console do Google Cloud . Somente os eventos no escopo do projeto selecionado vão aparecer.

Antes de começar

  1. Ative a API Service Health, se ela ainda não estiver ativada.

    Funções necessárias para ativar APIs

    Para ativar APIs, você precisa da permissão serviceusage.services.enable. Se você criou o projeto, provavelmente já tem essa permissão pelo papel de Proprietário (roles/owner). Caso contrário, é possível receber essa permissão pelo papel de Administrador do Service Usage (roles/serviceusage.serviceUsageAdmin). Saiba como conceder papéis.

    Ativar a API

  2. Verifique se o faturamento está ativado para o projeto do Google Cloud .

  3. Se este guia estiver usando um projeto atual, verifique se você tem as permissões necessárias para concluí-lo. Se você criou um novo projeto, já tem as permissões necessárias.

Funções exigidas

Para receber as permissões necessárias para acessar o painel de Service Health, peça ao administrador para conceder a você o papel do IAM de Leitor da integridade personalizada do serviço (roles/servicehealth.viewer) no projeto em que você quer ver os eventos. Para mais informações sobre a concessão de papéis, consulte Gerenciar o acesso a projetos, pastas e organizações.

Também é possível conseguir as permissões necessárias usando papéis personalizados ou outros papéis predefinidos.

Encontre o painel do Service Health no console Google Cloud

Para acessar o painel do Service Health:

  1. Acesse o console doGoogle Cloud .
  2. Selecionar um projeto do Google Cloud
  3. Selecione o menu de navegação no canto superior esquerdo da página.
  4. Acesse Ferramentas e selecione Service Health.

Se aparecer uma mensagem de erro informando que você não tem permissão suficiente para acessar a página, defina as permissões para acessar o painel do Service Health.

Encontrar o painel do Service Health em um dispositivo móvel

Para conferir Google Cloud incidentes no seu dispositivo móvel:

  1. Instale o aplicativo para dispositivos móveis Google Cloud em https://cloud.google.com/app.
  2. Abra o aplicativo para dispositivos móveis Google Cloud . A guia Painel aparece.
  3. Selecione a guia Operações.
  4. Selecione Personalized Service Health.

Ver Google Cloud incidentes

No painel do Service Health, é possível conferir incidentesGoogle Cloud ativos e encerrados relevantes para o projeto Google Cloudselecionado. Uma lista de Google Cloud incidentes relacionados ao seu projeto vai aparecer.

Os campos da lista de incidentes são:

  • Estado do evento: indica o estado geral do evento. Pode ser um dos seguintes:

    • Ativo: o evento está afetando Google Cloud e vai continuar recebendo atualizações.
    • Fechado: o evento não afeta mais nenhum produto do Google Cloud ou foi mesclado com outro evento.

    O evento também tem um estado detalhado entre parênteses. Pode ser um dos seguintes:

    • Em andamento: os engenheiros do Google estão investigando ativamente o evento para determinar o impacto.
    • Confirmado: o incidente afeta pelo menos um produto doGoogle Cloud . Vamos fornecer atualizações de status contínuas até que o problema seja resolvido.
    • Mesclado: o incidente foi mesclado em um incidente principal. Todas as atualizações futuras serão publicadas apenas para o pai.
    • Resolvido: o incidente não afeta mais nenhum produto Google Cloudapós a ação ser realizada. Não haverá mais atualizações.
    • Falso positivo: após a investigação, os engenheiros do Google concluíram que o incidente não está afetando um produto do Google Cloud . Esse estado pode mudar se o incidente for revisado novamente.

    • Fechado automaticamente: o incidente foi fechado automaticamente pelos seguintes motivos:

      • Não foi possível confirmar o impacto do incidente.
      • O incidente foi intermitente ou se resolveu sozinho.

      O incidente não tem uma resolução porque nenhuma ação ou investigação foi realizada. Se for intermitente, o incidente poderá ser reaberto.

  • Título: breve descrição do incidente.

  • Relevância: descreve como um incidente afeta seu projeto. A relevância pode mudar à medida que o incidente avança.

    • Afetado: foi verificado que o incidente está afetando o projeto. Disponível apenas para alguns produtos Google Cloud , incluindo o Compute Engine e o Persistent Disk.
    • Relacionado: o incidente tem uma conexão direta com o projeto e afeta um produto do Google Cloud em um local usado por ele.
    • Parcialmente relacionado: o incidente está associado a um produtoGoogle Cloud que o projeto usa, mas talvez ele não esteja sendo afetado. Por exemplo, o incidente pode estar afetando um produtoGoogle Cloud que o projeto usa, mas em um local que não é usado por ele.
    • Não afetado: o incidente não está afetando seu projeto.
    • Desconhecido: o impacto no projeto não é conhecido neste momento.

  • Produtos afetados: os produtos Google Cloud que se sabe que foram afetados pelo incidente. Se o incidente estiver afetando vários Google Cloud produtos, faça uma das seguintes ações para ver a lista:

    • Abra a entrada Produtos afetados na lista.
    • Navegue até o incidente.

  • Locais afetados: os locais que se sabe terem sido afetados pelo incidente. Se o incidente afetar vários Google Cloud locais, você poderá conferir a lista de locais fazendo uma das seguintes ações:

    • Abra a entrada Locais afetados na lista.
    • Navegue até o incidente.

  • Horário de início do incidente: o horário em que o Personalized Service Health detectou o incidente.

  • Última atualização: a atualização mais recente do suporte do Google Cloud .

É possível filtrar as informações mostradas no painel do Service Health fazendo o seguinte:

  • Insira uma consulta na barra de filtro. É possível filtrar por campos como título, produtos afetados e períodos. Com o Personalized Service Health, é possível consultar informações do ano passado. Se você excluir um projeto, as informações sobre ele não vão mais estar disponíveis no Personalized Service Health.
  • Selecione um botão para o período acima da lista.

Para conferir os detalhes de um único Google Cloud incidente, selecione o título de um incidente na lista. Na página de detalhes do incidente, você pode navegar entre as guias que mostram uma visão geral do incidente e o histórico completo.

Os campos na guia Visão geral são:

  • Estado do evento: o estado geral do evento.
  • Título: uma breve descrição do incidente.
  • Linha do tempo do evento: um cronograma detalhado do incidente até o momento. O cronograma não é específico do seu projeto.
  • Produtos e locais afetados: uma lista de todos Google Cloud os produtos e locais que foram afetados pelo incidente, incluindo produtos e locais que você talvez não esteja usando.
    • Relevância: descreve como um incidente afeta seu projeto.
  • Atualização mais recente: a atualização mais recente do suporte do Google Cloud .
  • Diagnóstico: a causa do incidente.
  • Solução alternativa: etapas para mitigar o impacto do incidente no seu projeto.

A guia Histórico completo de incidentes contém uma lista completa de atualizações de Google Cloud Suporte para o histórico do incidente.

A guia Relatório de incidente, se disponível, mostra um resumo que inclui os fatores que contribuíram para o incidente e as etapas que o Google Cloud planeja seguir para evitar que incidentes semelhantes aconteçam novamente.